Indeks näitab skaalal 0–100, kui suur osa Eesti elanikest on rahul elukoha  KOVi pakutavate teenustega. Üle 75 on suurepärane tulemus, üle 65 hea ja alla 64 (k.a) vajab parandamist.

Omavalitsus korraldab sotsiaalabi ja -teenuseid, vanurite hoolekannet, noorsootööd, elamu- ja kommunaalmajandust, veevarustust ja kanalisatsiooni, heakorda, jäätmehooldust, ruumilist planeerimist, valla- või linnasisest ühistransporti ning valla teede ja linnatänavate korrashoidu. 
 Samuti korraldatakse omanduses olevate koolieelsete lasteasutuste, põhikoolide, gümnaasiumide ja huvikoolide, raamatukogude, rahvamajade, muuseumide, spordibaaside, turva- ja hooldekodude, tervishoiuasutuste ning teiste kohalike asutuste ülalpidamist.